Condiciones de Venta, Envíos y Devoluciones
Devoluciones
RESINART Y MEPSYSTEM no hacen devoluciones de dinero. Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores ejercer su derecho a retracto (arrepentirse) dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio. Siempre y cuando el producto este sin uso, sellado en su embalaje original. SIEMPRE QUE LA EMPRESA NO INFORME LO CONTRARIO, ya que para las empresas el derecho a retracto es FACULTATIVO, no OBLIGATORIO. Estas políticas están avaladas por la ley Nº 19.946 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
Al hacer una devolución de productos, el costo del envío NO será reembolsado.
Envíos
Enviaremos tu pedido al día hábil siguiente de tu compra, sin embargo dependemos de los tiempos de envíos de las distintas empresas.
Si tu envío es dentro de Santiago recibirás tu pedido 48-72 horas hábiles. El tiempo en regiones dependerá del currier elegido y localidad de envío. Recordamos que en épocas de cyber, navidad o eventos de descuento los envíos tomarán más días de lo habitual por altas demandas.
Si tu envío es desde Copiapó al norte o bien desde Puerto Montt al sur, este debe ser enviado por envío terrestre ya que los productos al ser líquidos son considerados como carga peligrosa, por lo que puede demorar más del tiempo establecido.
Reembolsos
Sólo se realizarán reembolsos de compras y envíos al momento que las empresas de envíos den como extraviado el pedido, según plazos y requerimientos de ellos, en el caso de que esto no sucediera se debe esperar a que la empresa de envío los de para luego realizar los reembolsos o bien enviar un nuevo pedido. Al recibir tu pedido revisa que este en buen estado, con embalajes originales sin manipulaciones ni cajas chorreadas. Si ves que tu pedido se ve en mal estado, chorreado, sucio, abierto o en mal estado, NO aceptes tu pedido, de esta forma el currier devolverá al lugar de origen el pedido y nosotros podemos enviarte un nuevo producto. Si aceptas tu pedido en malas condiciones no tenemos como reclamar a la empresa de envío ya que al recibirlo aceptas las condiciones en las que recibiste el pedido.
Garantía
Se recomienda seguir las instrucciones del producto paso a paso, utilizar pesa, respetar los tiempos, temperaturas y medidas de seguridad adecuadas.
Toda la información entregada en los instructivos se refiere a los mejores conocimientos técnicos, no implica garantía alguna por resultados diferentes. Se aconseja realizar ensayos previos antes del uso masivo del sistema.